工艺品市场竞争激烈，导致礼品行业为了争取更多的市场利益，商家销售手段、渠道越来越多样化，在产品生产上追求更创意、完美的层出不断的营销策略，让消费者叹为观止。商家们更是乐在其中。但是商家们不能忽视的一点是，我们的产品售后服务。在重大的商业市场中，在售后这一板块能做到人人称赞的没有几家。但却一定是销售和信誉良好的几家。礼品企业要持续发展壮大，首先应该重视售后增值服务。
其实，不甘被忽悠的消费者对售后服务一点都不陌生。它是生产企业、经销商在商品出售以后，提供的产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训等一系列服务。在消费者的意识中，这是应享受的一种基本权益。事实上，也正是如此。在基本权益没有得到满足的情况下，消费者第，一时间就是满怀气愤同时理直气壮地向东莞激光工艺品商家、厂家以及消费者协会投诉。产品在前，服务在后，只有产品质量越好，售后问题才会越少。然而真正出现质量问题了，售后服务就要尽力去弥补，而不是找各种理由推卸责任。售后与售前任务不一样，但消费者的改变是显而易见的。东莞激光工艺品市场调查中发现，在众多的商家中会把消费者当成小孩，认为其需要引导和教育，售后需要走向完美：关注消费者需求、采用多种手段、追求服务细节、重视服务态度。
在激光切割加工工艺中，因为材料的缘故以及要求不同，切割的焦点也会有所不同，例如：
第，一种切割焦点在加工工件上面，这种情况下的焦点被称为负焦点，这种切割点不在工件的表面与里面而是在上方，它是用来切割厚度比较厚的材料，能有效解决喷嘴输送的氧气不足而致使切割温度下降故障，不过切割面会比较粗糙;
第二种切割焦点在加工工件表面，这种情况下的焦点被称为0焦点，用于SPC、SPH、SS41等材料工件切割，焦点选在贴近工件表面，贴近焦点的切割面光泽远离则略显粗糙;
第三种切割焦点在加工工件里面，这种情况下的焦点被称为正焦点，适合用于切割不锈钢、铝材、钢材工件，需要切割气流大温度足，穿孔之间会长一些;
现代国内激光切割机对于10mm厚度一下的钢板切割已经没有问题了，但是如果要切割更厚一点的钢板就要求输出的功率要超过5kw的高功率的激光器，双层有机玻璃杯，而且切割质量会感觉到明显的下降。但是因为高功率的激光器设备成本较高，其输出激光模式也十分不利于激光切割，所以传统的激光切割方法在切割厚板的时候没有任何优势。主要是因为切割技术存在难点：
金属切割机在工作过程中，能切透的板厚是有限的，这与切割前沿铁不能稳定燃烧密切相关。在燃烧的过程中要能够持续进行，切缝顶部的温度一定要达到燃点，单独靠铁氧燃烧反应释放的能量，亚克力有机玻璃陈列架，是不能确保是燃烧过程中继续进行的。
一方面是因为切缝被喷嘴喷出的氧气流是连续冷却，降低了切割前沿的温度;另外一个方面，是因为燃烧形成的氧化亚铁层覆盖在工作表面，阻碍了氧的扩散，制作有机玻璃盒，当氧气浓度下降到一定程度的时候，燃烧过程将会熄灭。
采用传统的是聚性光束进行激光切割时，激光束作用于表面区域非常小，但是由于激光功率的密度非常高，所以不仅仅在激光辐射的区域中，有机玻璃，要发生是强烈的燃烧反应，而且激光束照射的光斑外围也要同时发生燃烧。
当钢板厚度很高的时候，切割的速度就会下降，工件表面铁氧化的速度要比切割头进行的速度快很多。燃烧一段时间之后，由于氧气浓度的下降，导致了燃烧过程熄灭，只有当切割头进行到该位置的时候，燃烧反应才会重新开始，切割前沿燃烧过程是周期性，这样就会导致切割前沿的温度波动，切口质量非常差。
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