客服外包服务客服外包优势（一）管理更规范，服务更周全托管人员的各种客服、劳动事务均由人力资源公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。（二）解放人力，客服外包公司，创造价值免去办理各种琐碎的员工录用（退工）、社会保险申报、住房公，积金办理等各种客服。（三）简化手续，降低成本由于大量的事务性工作被外包了出去，人力资源管理者足不出户圆满完成客服工作；减少人员和设备，避免重复操作，万江客服外包，节省大量资金和时间。（四）提高满意度，增强归属感完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，京东客服外包，提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业，员工对企业归属感更强，忠诚度更高。（五）工作稳定铁打的营盘，客服外包，流水的兵；解除了长期人员流失，人员缺少、没人值班的基本因素从而达到稳定的销售！
一般做的比较好的店铺对客服的考核都是用拓宽软件，一般客服都会了解一点，但是对于一些新手客服可能对与客服绩效管理系统 怎么判定业绩算不是特别清楚这边简单解释一下：拓宽电商有三个判定规则：第，一：下单判定规则，下单判定字面理解，在哪个客服那里下订单的算哪个客服的；第二：付款判定规则，付款判定字面理解，在哪个客服那里付款的算哪个客服的；第三：下单优先判定规则下单优先判定规则是用户体验最，好的规则，要去拓宽后台进行设置。就是以下单客服为优先，如果是客户静默下单的，在客服那里付款了，就算付款那个客服的。
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