客服人员的培训（主要是产品和销售两部分内容）：客服必须熟悉公司的产品，连产品都不熟悉，怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重要，因为她们是直接面对客户直接销售的，所以每一句话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。京东商城现在也已经开通和淘宝旺旺类似的客服软件。对于客服我的建议是：做好每天开会，总结分析当天遇到的问题；定时培训，要把产品了解透彻，企云代运营，销售方法和策略原则上不出现大错误即可；不定时抽查，了解她们对产品的掌握程度，以及面对突发问题的处理方式。
店铺到什么时候才是有纯利润率，很多电商店铺一般的运作方式，厚街代运营，每一个单品销量排名到淘宝搜索首页以后，才开始有纯利润率，在没有爆款形成之前，一直亏本冲量。如果用单品制胜方式来切入电子商务市场的传统企业就要考虑，淘宝代运营，爆款打造之前的总成本了，也许这个公式就非常重要了。
5丶怎么来实现销量，运用那些推广方法，代运营公司能做那些推广。
淘宝代运营,拓宽网络,厚街代运营由东莞市拓宽电子商务有限公司提供。东莞市拓宽电子商务有限公司（www.lvm.cn）是广东 东莞 ,其它的翘楚，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，很大限度的满足客户需求。在拓宽网络领导携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创拓宽网络更加美好的未来。
