再有一点想说明的是，对于老客户经营的项目和变化，物流业者完全有必要进行分析和掌握。为老客户提供的服务到什么程度为好？老客户使用EOS吗？（EOS是用计算机彼此间交换订货数据的系统。）老客户使用POS系统吗？数据分析要进行到何种程度？促销到什么范围？
以上物流效率分析是为了改善企业的经营能力。客户支援分析已成为企业扩大营业效率的关键。
信息系统的课题
由于多品种、多频度和小批量配送，信息量大大增加，导致物流企业信息人员普遍不足，这种趋势还在继续。强调一下，代码和账表的改进，要求实现标准化。物流的EDI，要求数据的代码、长度、项目，按每种商品标准化与银行同样的形式，实现货主与物流企业之间的物流EDI。采用EDI交流非常方便，但要在多个业界实现互联，佛山到曼德勒物流公司，不是一件简单的事。
今后信息部门的作用
今后的信息部门应由日常事务管理部门向提供计划、方案、综合数据的部门演变。演变的方向是：
1.集中企业战略系统的决策能力。
2.强化面向21世纪的应变能力，佛山到北汕物流公司，包括综合的统计管理、仓库自动化、现场的技术改造、物流中心的构想。
3.推进计划（策划）与新商业业态，包括终端用户咨询、把握行业动向。
4.企业内部信息中心化，包括构筑人、财、物的信息数据库、提高信息加工技术、与外部（货主）联网。
打造用户全流程体验
① “天龙八步”全面启程。所谓的“天龙八步”标准，于贞超详细介绍道，即标准涵盖“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大步的规范。该标准可以说，基本涵盖了产品从仓库到配送再到退货等八大环节，故称之为“天龙八步”标准，这也是日日顺物流目前严格遵循的服务标准。
日日顺首推国内居家大件智慧物流全流程服务标准
业内人士认为，这是中国物流向精细化大战的转折点，物流行业“标准化”时代即将全面启程。具体操作环节如下：
仓储环节，“天龙八步”标准规定物流企业应具备智能仓库管理能力，对标准化仓库实现智慧化管理。
干线环节，达标的物流企业干线资源可以覆盖全国99%省市区，偏远地区也能送达。
配送环节，物流企业应具备按约送达、配送到家的能力。
安装环节，物流企业应具备入户送装、一次到位的能力。
鉴定环节，肇庆物流公司，物流企业应具备专业的残次鉴定能力，将残次品退回仓库。
维修环节，物流企业应具备上门专业维修的能力。
服务回访环节，物流企业必须将投诉处理时间控制在24小时内，限度保障用户体验。
② 日日顺为供应商加分。值得一提的是，佛山到阿速坡物流公司，该标准除日日顺物流牵头制定外，相关品牌方、行业机构也参与其中，以化反应各方的意见和利益，确保标准更接地气、更实用。
现场来自曲美家具的相关人员称，“互联网时代，很重要一点就是一切从用户出发，除了对产品和用户服务的精致化打造外，强大的大件物流体系也是支撑互联网营销模式的核心，日日顺物流伙伴正是我们最强大的后盾。将日日顺物流的服务标准输出为全行业的标准，最终收益的还是用户。”
另外，康体100总经理王延峰会上表示，“作为日日顺长期的合作伙伴，对日日顺的优势有深刻的理解。”
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