立足用户 看金龙客车如何“创新前行 因您而动”
“得用户者得天下”是互联网行业的七字箴言，无论腾讯还是小米，金龙客车销售，都凭借用户思维雄踞行业前列。然而，“用户思维”并不是互联网经济的专利。在刚落幕的“2016北京国际道路运输、城市公交车辆及零部件展览会”上，金龙客车，金龙客车就发布了其全新品牌主张“创新前行 因您而动”。 金龙客车品牌新主张包含思考需求(Think Demand)、享受旅程(Enjoy Trip)、连接价值(Connect Value)及善用能源(Harness Energy)四个维度，旨在凭借其在客车行业28年的匠心独运，为用户创造更“美好的移动”，可谓深谙用户思维之道。新品牌主张的提出基于何种考虑?如何用产品支撑?发布会之后，金龙客车相关负责人接受了中国客车网记者专访。
南京金龙作为此次论坛会议的参加企业之一，产品总监黄福良发表了主题演讲。人类对资源掠夺式开发，资源回收和循环利用水平相对较低，加速生产条件下，不考虑环境容量的承载能力任意排放污染物成为当前环境污染的重要因素之一。其中汽车尾气造成的空气污染、能源消耗和碳排放，自然成为各大城市消除污染，保护环境，节能减排所关注的重点。而新能源汽车作为国家“十三五”规划的重要组成，金龙客车总代理，自然成为减少碳排放的主力。
在金龙客车28年的发展历程中，其“根据客户需要来定义开发产品”的例子早已不胜枚举。
“以18米BRT为例，望牛墩金龙客车，金龙是国内最早开发这款车型的整车企业之一，今天展场内的这款BRT是我们第二代、升级之后的产品，金龙第1代BRT客车迄今在国内外已销售千辆，仅在伊朗的保有量就近800辆，为什么说这款产品贴合我们的新品牌主张呢?当时伊朗跟我们谈BRT产品的合作时提出诸如要两侧对开门、高性能发动机和空气悬架等定制配置的要求，我们都一一满足，之后我们又为该批产品做了各种可靠性实验，保证了产品质量和可靠性。”金龙客车负责人介绍，尽管当时出口伊朗的这批BRT产品已属顶配置，但当厦门公交提出他们也需要一批BRT产品时，客户又从自身需求角度对一些配置进行了改装建议，金龙客车再次根据客户需求，对BRT产品进行定制、设计样车，以及进行可靠性实验……
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