泽达物流始终以客户为中心，随时候命、持续创新，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最优的价值。客户是泽达物流生存和发展的根基，“以客为本”体现了泽达物流对客户的尊重。泽达物流视客户为衣食父母，没有客户，就没有泽达物流的生存与发展。为客户着想，千方百计为客户服务，把客户满意作为衡量泽达物流服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力提升客户价值。
今天，泽达物流将一如既往地以稳定、可靠、安全的运营系统，科学的资源整合，先进的管理技术，为各类企业和个人提供值得信赖的物流服务。
2008年，泽达物流与北京现代签订运输合同，为北京现代提供轿车运输业务，经历6年的成长，泽达物流也可为个人提供轿车托运业务。
“员工是泽达的财富，我们只有塑造出一流的员工，才能为客户提供一流的服务，才能创造一流的价值，企业才能获得一流的发展。”
泽达物流——全市低价，自备车辆，天天发车！
泽达货运企业由于货运活动本身、信息交流速度和文档传输速度的限制，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因素影响很大。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过企业知识管理平台选择最优方案，或从知识库中找到由实践经验产生的绝佳方案，实现有效的客户反应和科学决策。
增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先，基于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人员频繁流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学习，不断对知识进行更新和深化。再次，企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知识的商品化。最后，由于不断吸收新信息和新知识，货运企业能够站在时代的前端，随时调整其发展方向，以增强对外部环境的适应能力。
整合信息，实现供应链集成
在货运信息化阶段，货运系统实现了其功能的整合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而货运知识管理则在此基础上，通过知识交互平台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性化需求的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。货运系统的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少主动提供内部知识，也无法得到其他环节的隐性知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。
