工艺品市场竞争激烈，导致礼品行业为了争取更多的市场利益，商家销售手段、渠道越来越多样化，在产品生产上追求更创意、完美的层出不断的营销策略，让消费者叹为观止。商家们更是乐在其中。但是商家们不能忽视的一点是，我们的产品售后服务。在重大的商业市场中，在售后这一板块能做到人人称赞的没有几家。但却一定是销售和信誉良好的几家。礼品企业要持续发展壮大，首先应该重视售后增值服务。
其实，不甘被忽悠的消费者对售后服务一点都不陌生。它是生产企业、经销商在商品出售以后，提供的产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训等一系列服务。在消费者的意识中，这是应享受的一种基本权益。事实上，也正是如此。在基本权益没有得到满足的情况下，消费者第，一时间就是满怀气愤同时理直气壮地向东莞激光工艺品商家、厂家以及消费者协会投诉。产品在前，服务在后，只有产品质量越好，数码相机激光刻字，售后问题才会越少。然而真正出现质量问题了，售后服务就要尽力去弥补，而不是找各种理由推卸责任。售后与售前任务不一样，但消费者的改变是显而易见的。东莞激光工艺品市场调查中发现，在众多的商家中会把消费者当成小孩，认为其需要引导和教育，售后需要走向完美：关注消费者需求、采用多种手段、追求服务细节、重视服务态度。
激光加工是对传统工艺的改造升级，激光优异的性能正在冲击越来越多的传统行业，为现在众多行业提供了更为快捷高效的加工解决方案。激光热处理技术利用高功率的激光器，结合现在自动化技术，以及计算机控制技术来实现对加工物品的处理。高功率激光束在计算机控制下，通过现在自动化技术实现对工业用零部件的热处理，与传统处理方法相比，激光热处理技术能量高度集中，加工区域小，因而热变形小，加工质量高、精度高，加工件不受尺寸、形状限制，不需冷却介质，而且无污染，噪声小，效率高。随着现在加工业的发展，加工形态也在发生变化，激光热处理技术是利用高功率的激光激光器，加热金属材料表面，由于功率密度极高，使得加工产品表面的热量无法及时传走，从而在高温的作用下加工物品表面的加工区域迅速升温到奥氏体化温度实现快速加热。由于加工过程非常迅速，因而加工物品整体的温度仍然保持较低的温度，加工区域产生的瞬间高温，戒指激光刻字，被物体的整体温度稀释，从而实现了淬火等热处理的效果。小功率的激光激光器，塘厦激光刻字，则是快速氧化或汽化表面材料，水晶玛瑙激光刻字，达到标记的效果，像现在的光纤激光打标机就是利用了这一点，从而在现在的众多领域得到广泛的应用。该技术主要用于强化汽车零部件或工模具的表面，提高其表面硬度、耐磨性、耐蚀性以及强度和高温性能等，如汽车发动机缸孔、曲轴、冲压模具、铸造型板等的激光热处理。激光淬火是利用激光将材料表面加热到相变点以上，随着材料自身冷却，奥氏体转变为马氏体，从而使材料表面硬化的淬火技术。
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