产品售后服务承诺及有关说明
1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。
1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损失的，我方将独立承担。
1.3货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。商务处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。
1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，洪梅分选机，由公司当事销售人员与顾客签订维修合同，根据维修合同，分选机价格，技术维修组负责如期完成维修任务。
1.5 除质保期内的售后服务外，分选机厂商，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。
售后服务作为企业整体服务中最为重要的组成部分，已经成为重要的竞争手段。良好的售后服务不仅能为企业赢得市场，分选机厂家，扩大市场占有率，使企业获得良好的经济效益，而且通过售后服务的实施可以使企业获得来自市场的最.新信息，促使企业更好地改进产品和服务，使企业始终处在竞争的领先地位，为企业实现可持续发展战略提供决策依据。
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