东莞市奥孚森机械科技有限公司
现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后,阳江电机组装线,提请需方对服务项目进行验收认可,并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。
售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。
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保修期外售后服务承诺
对保修期外的系统维修,贵方需承担零部件成本费及维修人工费,维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准,电机组装线厂家,征得贵方同意后,我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方提供有效收费发.票或收据。
售后服务工作安排
(1)年检和保养,每年两次免费上门保养,由公司指定特约服务单位进行;
(2)应急维修。
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