在金龙客车28年的发展历程中，其“根据客户需要来定义开发产品”的例子早已不胜枚举。
“以18米BRT为例，金龙是国内最早开发这款车型的整车企业之一，今天展场内的这款BRT是我们第二代、升级之后的产品，金龙第1代BRT客车迄今在国内外已销售千辆，仅在伊朗的保有量就近800辆，为什么说这款产品贴合我们的新品牌主张呢?当时伊朗跟我们谈BRT产品的合作时提出诸如要两侧对开门、高性能发动机和空气悬架等定制配置的要求，广州金龙客车，我们都一一满足，金龙客车经销商，之后我们又为该批产品做了各种可靠性实验，保证了产品质量和可靠性。”金龙客车负责人介绍，尽管当时出口伊朗的这批BRT产品已属顶配置，但当厦门公交提出他们也需要一批BRT产品时，客户又从自身需求角度对一些配置进行了改装建议，金龙客车再次根据客户需求，对BRT产品进行定制、设计样车，以及进行可靠性实验……
创新品牌传播体系
品牌建设是“中国制造”品牌发展的必由之路。多年来，金龙客车不但在产品和技术上打磨锤炼，在品牌经营上更是不断推陈出新，并首创以品牌证言方式传播精益求精的工匠精神，打造“科技金龙”的品牌形象。在为用户提供优质客车产品的同时，彰显其卓越的品牌创新魅力。
在每一个增长阶段，金龙客车都时时聚焦当下客车市场新热点，以用户的需求为中心。从“时时领先处处关怀”到“技术创新服务领先”，从“金龙客车通行世界”到“细微之处专业之道”，再到“科技金龙无限可能”，金龙客车始终致力于为人们提供更好的出行方式。
本届车展，金龙客车提出“创新前行 因您而动”的全新品牌主张。金龙客车有关负责人表示，金龙客车销售，金龙客车要以“满足每一公里”的需求来定制产品，为用户提供服务，用行动回馈社会。
价值、产品、后台是金龙客车品牌传播体系的三个方面，全新的体系将如同三角形的三条边，为金龙客车的成长提供稳固支撑。
金龙客车通过细分市场把握客户的需求，围绕当下客车市场特点及客户需求，打造出城市公交、城市物流、微循环、长短客运、团体/租赁/旅游、城郊客运、商务接待、轻客等系列产品组成的强大矩阵，金龙客车销售中心，为新品牌主张提供坚实后盾。
同时，金龙客车以全球化视野布局全球，借力“一带一路”建设，发力海外市场。目前，已累计出口至全球120多个国家和地区，销售客车7万余辆。
金龙客车有关负责人表示，无论是产品层面的创新，还是服务层面的创新，让科技重新回归其使用者——人，正是金龙此次发布全新品牌主张的初衷。
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