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技术支持人员和现场服务人员的工作准则
客户服务宗旨
2、每一次工作结束,分选机供应商,要整理工作现场,分选机出售,清理垃圾,分选机厂家,保持工作现场的整洁
3、不能以用户不懂而要求客户购买与本项目无关的光盘、资料和其它物品
4、不在用户的电脑或网络上随意发布或传播与所从事项目无关的内容,不在用户的电脑系统上安装任何与项目无关的软件系统
不论是我公司的新顾客还是老顾客,购买我公司的产品者,公司的售后服务人员应当定期的进行电话回访,询问顾客对于其购买产品的熟知程度;产品的特性是否符合顾客要求;上门服务人员的态度是否良好;对于我公司的产品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作,即为产品的售后服务工作。
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