品牌是进入市场的通行证，但成功打造并有效运营一个品牌，马口铁镀锡板，除了需要有精湛的专业技术、优良的工艺、一流的质量外，还要有真诚的服务，以诚信赢得市场，凭实力铸就品牌。镀锡板事业部上下深谙此理。“‘制造+服务’不是简单的售后服务，而是贯穿从生产到销售的全过程跟踪服务！”镀锡板事业部的人都会这么说。大家认为，在激烈的市场竞争下，只有服务才能实现差异化。
随着镀锡高端产品的不断延伸，大型直供客户不断增加，马口铁镀锡板价格，但同时客户的个性化需求也不断增多。博辉金属针对用户，成立了用户服务组，加大售前、售中和售后服务范围，从前期的产品试用、批量供货、售后服务为主，转变为全方位的贴身服务。
按照先进企业模式，并结合博辉金属的实际，制订了《镀锡产品质量异议管理规范》。针对区域用户，确定了以老带新的客户代表制度，并与战略用户定期互访，建立专业人员对接机制，马口铁镀锡板厂，基本实现了全国区域市场服务的全面覆盖。重点用户全部走访到位。用户组成立以后，确定了“从用户到用户”的战略路径，马口铁镀锡板哪家好，通过研究镀锡板下游用户的发展趋势，了解客户的新产品开发，为质量异议处理提供技术支撑，将用户的信息快速流转，保证了产品质量的提升和客户个性化需求的满足
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