1. 由专业的技术人员对用户操作人员、维修人员进行免费技术培训，内容包括：设备安全使用，加工工艺，维修保养。学会为止，并保证培训人员能够安全独立操作。
2. 设备自出厂需方现场验收合格起合格期保修12个月。在保修期内，如出现故障问题或质量问题零部件损坏将免费维修和更换。保修期外 ，零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价，给以解决方案。保修期满后我公司将继续提供售后服务。
3. 如出现故障，用户给予故障信息后，1小时内给予答复，24-48小时内派技术员赶到用户现场排除故障，做出相应的解决方案，问题不解决，服务人员不撤离。
环保木材烘干设备特点：
1、可实现低温空气封闭循环干燥，物料干燥质量好。通过控制装置的工况，使干燥室的热干空气的温度在20～80℃之间，可满足大多数热敏物料的高质量干燥要求；干燥介质的封闭循环，可避免与外界气体交换所可能对物料带来的杂质污染。
2、高效节能。
3、调控方便。
4、可回收物料中的有用易挥发成分。
5、环境无污染。
6、可实现多功能。
7、与其它低温（进干燥室空气温度<40℃）干燥装置（如微波干燥、真空干燥、冷冻干燥）相比，由于设备初投资小，运行费用低，热泵烘干机装置具有明显的经济性。热泵干燥装置的设备成本主要是热泵部分和干燥室部分，其中干燥室部分与普通对流干燥室要求相同，无特别的气密性和承压性要求。
8、与普通干燥装置（进干燥室空气温度>40℃）相比，由于热泵烘干机初投资一般高于空气电加热装置、燃气或燃煤热风炉，因此干燥装置的初投资一般高于普通干燥装置，热泵烘干机干燥装置的能源效率高，运行费用低，其综合经济性仍有一定优势。
