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木门门店服务管理培训的“六脉神剑”1、六脉神剑第1式:迎宾如果你是中档消费的品牌,客人进店:你自然的微笑表示“欢迎光临某某品牌”,让他意识到你已经注意到他,并随时为他提供服务(不是立刻上去)就可以了;如果你是高品质消费有一定层次的品牌...


品牌 伟爵
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木门门店服务管理培训的“六脉神剑”

1、六脉神剑第1式:迎宾

如果你是中档消费的品牌,客人进店:你自然的微笑表示“欢迎光临某某品牌”,让他意识到你已经注意到他,并随时为他提供服务(不是立刻上去)就可以了;如果你是高品质消费有一定层次的品牌,客人进店你来个问候:“早上好”等。

2、六脉神剑第二式:寻机

男性一般的购物者不喜欢喋喋不休,木门知识,不喜欢被紧跟打扰,所以在迎宾完毕进入寻机(寻找接待答话的时机)的动作是比较安全、卓越的服务。

3、六脉神剑第三式:开场

在客人被某款木门吸引的时候,全屋实木出厂价,这代表你的时机来了:

“先生,

“先生,。”

……

“先生,您需要什么?”、“先生,木门

4、六脉神剑第四式:望  闻  问  切

5、六脉神剑第五式:开单

在大限度地激发完客人的购买欲望之后,快速地取得客人的同意进入“打包”、“开单”之类的成交是聪明的举动,拖的时间越长,等到他内心的热度冷下来的时候,任何事情都可能发生。开完了这单,不要那么快地送他出门——锁,合页,你都可以帮帮人家的忙,搭配一下,看看效果。

6、六脉神剑第六式:送客

所有可以成交的可能都结束的时候,在客人表示“你的服务真不错,我得回家了”(卡刷完了,没有什么购物想法)之后,你就可以送客了,这个客人值得你和他并排沟通一直送到门口甚至楼下或者停车场,问他要不要帮忙叫个的士或找下车子。在沟通上,这时千万不要掩饰不住喜悦,不停地说什么谢谢,这显得你很不成熟。伟爵原木门培训资料


坚持就是胜利,发挥弘扬匠人精神。那就是对产品质量和工艺的精益求精。迄今为止,一些原木门厂家仍缺乏这种精神。我们长期的生产中通过技术的提高才能有效提高我们生产效率的同时,又可以提高我们木门产品的质量,技术不断在进步,如果还是守旧当年的制作工艺那么这很快将会被淘汰。德国在西方发达国家中,经济几乎是一枝独秀。德国产品横行世界一切皆源于德国业界的“手工业精神”。而手工业精神,正是“匠人精神”。正因为这一份的坚持和精神才能够使德国制造成为了高端产品的标志。
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